セルコホーム(株)ライフサービス部
リフォームグループ
二級建築士
本間 一也


はじめまして、先月、2009年10月に入社しました、本間と申します。
まだ入社して間も無いので、はじめてお目にかかるお客さまがほとんどだと思いますが、よろしくお願いいたします。セルコホームに入社前も、住宅建築業界におりまして、リフォームも経験してきました。セルコホームのいいところ、これまでの経験から活かせること、そういったさまざまな経験を活かして仕事に励んでいきたいと思います。

リフォームという仕事について、私はお客さまに対して思いやりをもって接することを第一のモットーにしています。というのも、リフォームに当たっては、お客さまから小さなものから大きなものまで、さまざまな要望をお聞きすることになります。そのひとつひとつが大切なご要望であって、取りこぼしたり、不明確になったまま忘れ去られたりなどということは、あってはならないことだと思います。打ち合わせの内容をノートにメモしたり、仕様が決まったら表にまとめて確認いただいたり、わからないことが出てきたら細かなことでもお客さまに尋ねたり、そういった基本的なことを積み重ねることで、お客さまからの信頼を得られるものだと思っています。思いやりをもって接することで、お客さまから信頼いただけるように、結果、リフォームを成功できるようにしていければと思っています。

話は変わりますが、私は学生時代にアメフトをやっておりました。体格を見ていただければ、もしかすると想像していただけるかもしれません。今でもスポーツ観戦は好きで、東北楽天イーグルスの観戦などもしています。球技が好きで、ちょっと前まではゴルフにも行っていました。汗をかくことは好きで、体育会系の人間です。体力には自信がありますので、力仕事もお任せください。

最後になりますが、リフォームは、新築から時間が経ち、住み慣れて不便に思えるようになった部分の改築や、家族構成の変化に伴うもの、時代のニーズに合わせた改造など、お客さまの要望を形にしてく仕事だと思います。多かれ少なかれご要望があってのことだと思いますので、私が伺った際には、ぜひお客さまの「夢」を話していただいて、できるだけお客さまの夢を理想に近い形で実現できるよう、お客さまと一緒に努力していきたいと思います。よろしくお願いいたします。